ITレスキューサービス

「不公正な疑いのある取引」を効率的に抽出できます。 「不公正な疑いのある取引」を効率的に抽出できます。

近年、デジタルトラスフォーメーション(DX)の進展やクラウドサービスの浸透、テレワーク環境の導入などにより社内システムやIT環境の高度化が進んでいます。その一方でシステム部門の人員を強化できず「ひとり情シス」や「兼任情シス」といった組織上の課題を抱えていませんか。
お客様には自社のコア業務に専念いただけるよう、お客様に代わってIT企画から運用までをトータルにサポートいたします。またサポートはお客様が必要なものだけを、カスタマイズしてサービスすることができます。

サービスメニューイメージ

特長1 技術支援サービス

インフラ専門技術者が、インフラの設計、運用、障害対応、といった各種技術支援を実施いたします。

  • リモート支援
  • テレワーク環境構築のご支援
  • セキュリティ対策のご支援
  • クラウド/仮想化技術によるサーバコスト削減
  • 障害調査・復旧支援
  • BCP対策に関する技術支援
  • Windowsアップデートに関する技術支援

特長2 機器監視サービス

ログ監視や障害発生時のエスカレーションなど、サーバ/ネットワーク機器などの監視をリモートで実施いたします。

  • 弊社専門スタッフによる、お客様IT機器に対しての監視
  • 異常発生時のエスカーレーション
  • 原因調査
  • 月次報告

特長3 ヘルプデスクサービス

パソコン使用時のハード/ソフトの様々な疑問/トラブルに迅速に対応。お客様へ最適なテクニカルサポートをご提供いたします。

  • ユーザー様からのクライアントOSやOfficeの問い合わせ窓口
  • HW・SW保守管理サポート
  • 申請業務代行
  • インシデントの登録管理
  • 月次報告

特長4 IT資産管理サービス

機器の調達、機器/ライセンス等の管理、障害時の機器交換、データ消去、廃棄といったIT機器のライフサイクル管理をサポートいたします。

  • PCの企画・調達・キッティング
  • IT資産の資産管理(在庫管理)
  • 廃棄処理
  • 保守管理

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