ITアウトソーシングサービス
近年、デジタルトラスフォーメーション(DX)の進展やクラウドサービスの浸透、テレワーク環境の導入などにより社内システムやIT環境の高度化が進んでいます。その一方でシステム部門の人員を強化できず「ひとり情シス」や「兼任情シス」といった組織上の課題を抱えていませんか。
お客様には自社のコア業務に専念いただけるよう、お客様に代わってIT企画から運用までをトータルにサポートいたします。またサポートはお客様が必要なものだけを、カスタマイズしてサービスすることができます。
サービスメニューイメージ
特長1 技術支援サービス
インフラ専門技術者が、インフラの設計、運用、障害対応、といった各種技術支援を実施いたします。
- リモート支援
- テレワーク環境構築のご支援
- セキュリティ対策のご支援
- クラウド/仮想化技術によるサーバコスト削減
- 障害調査・復旧支援
- BCP対策に関する技術支援
- Windowsアップデートに関する技術支援
特長2 機器監視サービス
ログ監視や障害発生時のエスカレーションなど、サーバ/ネットワーク機器などの監視をリモートで実施いたします。
- 弊社専門スタッフによる、お客様IT機器に対しての監視
- 異常発生時のエスカーレーション
- 原因調査
- 月次報告
特長3 ヘルプデスクサービス
パソコン使用時のハード/ソフトの様々な疑問/トラブルに迅速に対応。お客様へ最適なテクニカルサポートをご提供いたします。
- ユーザー様からのクライアントOSやOfficeの問い合わせ窓口
- HW・SW保守管理サポート
- 申請業務代行
- インシデントの登録管理
- 月次報告
特長4 IT資産管理サービス
機器の調達、機器/ライセンス等の管理、障害時の機器交換、データ消去、廃棄といったIT機器のライフサイクル管理をサポートいたします。
- PCの企画・調達・キッティング
- IT資産の資産管理（在庫管理）
- 廃棄処理
- 保守管理
